Les enjeux du e-commerce

Au global les ventes sur internet ont progressé de 14% sur un an. La part des ventes via le web réalisée sur mobile augmente fortement: +50%. Les ventes par le mobile pèsent plus de 20% du CA des sites e-commerce (30% pour les plus gros acteurs). Cette croissance est également portée par la progression de la fréquence du nombre d’achats (10 transactions en moyenne par acheteur sur le trimestre). Source : fevad, 2018

Ce marché est également en rapide évolution, due aux attentes des consommateurs mais aussi aux rapides avancées et changements technologiques. 

Ainsi, avec le développement et la mise en circulation de divers types de terminaux sur le marché, le e-commerce devient de plus en plus marqué par un parcours d’achat cross-devices des consommateurs.

Tester est donc d’une importance primordiale. Mais réaliser des tests, et particulièrement sur un site e-commerce, requiert des connaissances spécifiques car cela représente de nombreux challenges…