Nous avons compilé plusieurs données au travers de cette infographie mettant en exergue la rapidité de la résiliation dans le monde des applications mobiles.
A titre d’exemple, le premier mois, 36% des utilisateurs utilisent une application et 24% des utilisateurs abandonnent une application après une première utilisation. L’engagement est donc crucial, notamment dans les phases critiques comme l’onboarding ou le tunnel d’achat. En conséquence, tester de bout en bout selon une méthodologie éprouvée n’est pas un luxe, mais bien une necessité pour le succès d’un service numérique.
